Como Manejar Objeciones En Tu Negocio Multinivel
Hola amigos de Multinivel Estratégico.
Estamos seguros que cuando alguien inicia en cualquier carrera profesional en su vida y empieza a aprender una nueva habilidad, el progreso viene lentamente.
Y una de estas nuevas habilidades que tienes que aprender es el manejo correcto de las objeciones en tu negocio mlm.
Lo que estas apunto de leer te permitirá manejar –virtualmente- cualquier objeción e incluso podrás convertir estas objeciones en TRES ESTRATEGIAS altamente eficaces para PATROCINAR a tu prospecto multinivel. ¡Garantizado!
¿Recuerdas cuando iniciaste en la industria? Pareciera que no importara mucho TODO lo que haces, tal vez sentiste que NO podías llegar hasta donde quisieras estar (por lo menos, no con la rapidez que se deseas llegar).
Es en estos momentos que aparecen dos caminos, uno muy fácil y otro más trabajoso, nos atrevemos a decir que la gran mayoría de Networkers toman el primero, es decir abandonan sus respectivos negocios.
El segundo camino te sacude con toneladas de retos dispuestos a sacarte de tu ruta hacia el éxito en tu negocio de Redes de Mercadeo.
Si decides continuar PULIENDO TUS NUEVAS HABILIDADES llegarás indiscutiblemente a uno de estos puntos: El Aprender A Manejar Objeciones En Tu Negocio Multinivel.
Porque tal vez ya has tomado la decisión de continuar y te has enfrentado a Muchas Objeciones Lastimosas que vienen con tus contactos, prospectos y clientes.
Objeciones como: “No tengo dinero”, “No tengo tiempo”, “No creo poder hacer esto”, “Esto no es para mí”, “No sé nada sobre Marketing”, “Esto es una pirámide”, “No sé usar la computadora”, y un interminable etc. de objeciones.
Bob Taylor, presidente de Sales Counselors (Consejeros de Ventas) compañía cuya actividad consiste en impartir cursos de formación en ventas a pequeñas y grandes empresas, nos dice que la mejor forma de manejar las objeciones es anticipándolas.
En su libro de “Las 25 objeciones más comunes en la venta y cómo superarlas” nos dice que “Muchas objeciones no pueden ser consideradas como tales. Puede tratarse simplemente de una excusa o ser consecuencia del escaso interés suscitado en el cliente potencial” y asegura que la solución a esto es: “Revisar tu presentación y tu impacto personal”.
Y es aquí donde está la Estrategia REAL con el manejo de objeciones: “Revisar tu presentación y tu impacto personal”.
Permítenos compartirte esto…
Normalmente cuando una persona ingresa a un negocio dentro de nuestra industria tiene por lo menos una objeción, puede ser que cuando ingresaste, recuérdalo, en tu mente tenías alguna objeción que te impedía dar el siguiente paso, tal vez “No tenías dinero” o “No contabas con el tiempo suficiente para hacerlo” o quizás “No estabas seguro de que podías hacer el negocio”.
Y aun así ingresaste al negocio, ingresaste con una objeción en tu mente.
Lo que sucede cuando ingresas de esa manera es que tú mismo PROYECTAS tus propias objeciones a la gente que está viendo tu oportunidad de negocio. Y lo haces a través de tu lenguaje corporal, de tu mirada, de tu voz, de tus palabras y el poder que le das a estas.
Entonces, tal vez mientras estás dando tu presentación de negocios, tienes en mente que cuando ingresaste no tenías el dinero, o no tenías el tiempo, o no te sentías seguro con este tipo de negocios y lo proyectas inconscientemente.
La gente lo percibe, lo “huele” y antes de que te des cuenta ya te estarán poniendo la misma objeción que tú tienes en mente desde que ingresaste a tu negocio multinivel.
Es por eso mismo que la gente que ingresa con la “Inversión Mínima” al afiliar a sus nuevos socios, trae gente con “Inversión Mínima” y esta gente afilia gente con menos inversión, generando un círculo vicioso de gente que no quiere invertir pero si ganar.
Uno de nuestros líderes nos comenta que cuando la gente te presenta una objeción es porque tú la has generado con tu presentación, con tu impacto personal.
Si te has topado alguna vez con gente escéptica sobre tu negocio, es porque tu cuando ingresaste tal vez estabas escéptico al hacer el negocio y lo proyectas a los demás, pensando que también ellos son escépticos, y terminas por contestar objeciones en tu presentación que no te han hecho, porque crees que necesitas contestarlas, ya que tú mismo las tuviste o tienes.
Entonces…
¿Cómo manejar objeciones correctamente en tu negocio multinivel?
Paso #1: Tienes que tener PLENA SEGURIDAD de lo que estás haciendo.
Para esto tienes que aumentar tu nivel de creencia en la industria, en tu compañía, en tus productos, en tu negocio, en tu equipo de trabajo y lo más importante, en TI MISMO.
Tienes que romper –PRIMERO TÚ– con tus propias objeciones, teniendo en mente siempre que la afiliación y patrocinio es un paso sencillo, el negocio es sencillo, y tu presentación por lo tanto debe de ser sencilla, directa, al grano, sin rodeos y con la plena seguridad de que eres tu quien tiene en las manos una oportunidad para cambiar sus vidas.
Al romper con tus propias objeciones te anticiparás y eventualmente dejarás de proyectar tus objeciones frente a los demás, permitiendo así que GANES TU JUEGO MENTAL OPTIMO.
Al hacer esto, disminuirás drásticamente las objeciones y/o excusas que tus prospectos pudieran presentarte.
Y en el proceso… irás creando Posicionamiento de Liderazgo permitiéndote afiliar y patrocinar gente de calidad en tu negocio.
Paso #2: Si te presentan una Excusa/Objeción debes de ir “Más Allá Del Posicionamiento”
Esta es una de las estrategias favoritas que utilizamos (Más Allá Del Posicionamiento) y así es como funciona:
Antes de comenzar con tu habitual presentación de negocios, tienes que entrevistar a tu prospecto y debes de calificarlo en su “Deseo” de generar un cambio en su vida.
Recuerda que las ni las excusas ni las objeciones son válidas, no existen en ti, y por lo tanto, puedes aniquilarlas rápidamente en los demás.
Ten en cuenta que hay que utilizar esta estrategia SOLAMENTE con prospectos ALTAMENTE CALIFICADOS, es decir, la gente que realmente quiere un negocio, de lo contrario terminarás patrocinando un grupo de personas que no hacen nada y sólo perderás tu tiempo.
Digamos que tienes un prospecto llamado “Jorge” quien tiene 41 años de edad y una muy exitosa carrera como agente de bienes raíces echándose alrededor de $200,000 dólares en ingresos anuales.
Él comparte contigo que la razón por la cual ha estado investigando las oportunidad del mercadeo en red es encontrar algo que él puede hacer para una crear una “transición” y que a fin de cuentas le dará tardes y fines de semana que por ahora no tiene. Él menciona que tiene dos niñas de 9 y 11 de las cuales rara vez llega a ver.
Ahora, le proporcionarás información sobre tu oportunidad y él es optimista, pero luego al final del proceso, dice algo como: “Sabes…, se ve muy bien… Yo Simplemente no sé si realmente tenga el tiempo para hacerlo. Probablemente debería dejarlo pasar”.
Ahora… ¿Qué está pasando aquí?
Primero sondea un poco (Él podría haber tenido un amigo que dijo: “¿Mercadeo en Red?… Oh no, eso no funciona”, o alguna otra excusa que necesitas descubrir y eliminar).
Desearas tener un CAMBIO MENTAL para tu prospecto. Aquí está el cómo… continuando con nuestro ejemplo, podrías decir algo como esto:
“Jorge, tú has compartido conmigo en que se gana muy buen dinero como un agente de bienes raíces, unos $200,000 al año, pero sé que estás trabajando hasta 60 horas a la semana para obtener eso. Y, que tienes que trabajar noches y fines de semana. También has mencionado que tienes dos niñas, de entre 9 y 11, que casi nunca las ves y constantemente faltas a sus obras de teatro escolares y eventos. Ahora, ambos sabemos que las ventas en Bienes Raíces son ventas de transacción y de perseguir después la oferta siguiente, la siguiente venta, y no hay ningún apalancamiento allí”.
“Jorge… dado todo lo que hablamos, ¿De verdad crees que no puedes “permitirte” hacer esto?… ¿Realmente hay que pensarlo más? ¿Por qué no empezar ahora?”
Ahora… que PUEDES hacerlo, esto puede ser todo lo que necesitas. A veces en este punto, las objeciones y excusas adicionales serán purgadas, y eso es genial, entonces pueden tus prospectos eliminarlas.
El resultado final es sin embargo que las personas “correctas” dirán en voz baja: tienes razón… ¿Cómo puedo empezar?
¿Y en cuanto a los que no son las personas correctas? Sólo puedo esperar que encuentren otro “Plan B” y que sea adecuado para ellos, pues nosotros, tú y yo, no estamos para convencerlos.
Las personas que nos son correctas para tu negocio, déjalos ir, si te empecinas en convencer, te verás obligado a empujarlos en sus actividades y a convencerlos de que hagan el negocio y de que generen resultados para sí mismos.
Es evidente que si tú prospecto NO ES ALTAMENTE CALIFICADO, y te plantea la misma excusa, aunque tenga el tiempo, no hará absolutamente nada. No intentes utilizar esta estrategia para cualquiera, es mucho mejor dejarlos ir, porque recuerda… lo más importante es que tengas una Mentalidad de Patrocinio de Liderazgo, de Elite.
Paso #3: Se Honesto Con Tu Negocio.
La mayoría de los Networkers novatos magnifican sus resultados y lo hacen ver con una SUPER GRAN EMOCIÓN hacia sus prospectos.
No exageres tu negocio, muestra tu liderazgo con profesionalidad así también hazlo para con tu negocio, no está mal tener un poco de emoción al presentarlo, pero tampoco exageres, la mejor forma de hacerlo es sintiéndote libre de que NECESITAS patrocinar a esa gente, siente libre de que necesitas que ellos estén en colaborando contigo en tu negocio, siente libre de hacer tu presentación como si fuera una charla entre amigos, siéntete cómodo al presentar tu negocio.
Y una última cosa en el manejo de excusas/objeciones, haz una pausa para decirles a tus prospectos que no puedes prometerles el éxito. Recuérdales que esto es un NEGOCIO, y que probablemente no podrán ganar dinero desde el principio, y que incluso podrán perder dinero si no siguen los pasos correctos.
Al mismo tiempo, señálales que están tomando un riesgo mucho más grande, el riesgo de NO ACTUAR y hacer algo al respecto en sus vidas. Ese riesgo es el de que continuarán quedándose “Atascados” en la situación del que se encuentran ahora.
Pregúntales personalmente…
“Jorge… tres años más de lo mismo a partir de ahora… ¿Es esto en realidad donde deseas estar?”
El enfoque anterior exige 3 principales estrategias…
- Que realmente ESCUCHES a tus prospectos y aprendas lo que es importante para ellos.
- Que se aplique un poco de visión y ver dónde pueden estar cometiendo un error. Y…
- Que te preocupes lo suficiente por los demás como para estar dispuesto a tratar de romper a través de su negación.
Como personas, tendemos a no mirar el camino muy lejos. A menudo es más fácil para otros ver hacia dónde nos dirigimos, entonces pueden verlo para sí mismos, ¿no le parece?
Paso #4: Elimina DEFINITIVAMENTE Tus Creencias Limitadoras.
Queremos que elimines todas tus excusas/objeciones y entres en un estado mental óptimo de liderazgo.
Verás que patrocinar se volverá, con la práctica de estos pasos, más sencillo, porque realmente depende de ti.
¿Qué tal si lo haces ahora?
Anota en una hoja todas tus objeciones y escribe a su lado porque son tan ridículas o absurdas estas creencias.
Por ejemplo:
“No tengo dinero” – Esta creencia es tan ridícula que si me dieran la oportunidad de comprar un Automóvil modelo 2011 en $1,000 dólares los conseguiría de inmediato.
“No tengo tiempo” – Esta creencia es tan absurda que cuando estoy frente a un partido de futbol pierdo 100 minutos frente al televisor. E incluso cuando estoy navegando por Facebook pierdo más de 2 horas en la red. Tengo tiempo de sobra para hacer el negocio.
“La inversión es cara” – Esta creencia es tan ridícula que me da risa, a ver cerebro… muéstrame un negocio SERIO que con un capital máximo de $500 dólares pueda tener el potencial de generar $10,000 dólares al mes, invirtiendo solo 28 horas a la semana, y además pueda tener acceso a mercados internacionales para la expansión del mismo. Sinceramente… existen muy pocos negocios como el nuestro.
¿Qué esperas? Empieza por romper esas creencias absurdas que te limitan y elimina cualquier excusa/objeción de tu mente, así dejarás de proyectar estas mismas a tus prospectos.
Estamos seguros que si aplicas estos 4 sencillos pasos podrás disuadir cualquier objeción que pudiera presentarse, incluso antes de que te presentes frente a cualquier candidato calificado para tu negocio multinivel.
¡Hazlo Ahora! Decídete a hacerlo, o simplemente habrás perdido tu valioso tiempo en leer esta publicación.
¡Vamos! Queremos ver que lo hagas, hazlo por ti.
Si realmente estás serio en tu negocio multinivel… ¡Toma esa hoja y destruye completamente las objeciones que te privan del éxito que te mereces, sigue estos 4 pasos y hazlo ya!
¡Por Tu Éxito!
Rubén García.
Víctor Omar García.
Co-Fundadores de Multinivel Estratégico®.
